Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, nguyên tem mác, chưa qua sử dụng và sửa chữa.
Thời gian đổi trả kể từ khi nhận sản phẩm đối với khách hàng mua tại showroom và khách hàng mua online: trong vòng 7 ngày
Hỗ trợ đổi size và mẫu tất cả sản phẩm.
Giá sản phẩm đổi mới được tính theo giá tại thời điểm khách mua hàng. Giá trị sản phẩm đổi mới phải bằng hoặc cao hơn sản phẩm đã mua. Trường hợp khách hàng đổi sang sản phẩm có giá trị thấp hơn, chúng tôi không hoàn trả lại phí chênh lệch.
Mỗi đơn hàng chỉ hỗ trợ đổi 1 lần.
Chỉ hỗ trợ phí đổi hàng online 2 chiều đối với các trường hợp: hàng bị lỗi, không đúng mẫu hoặc không đúng size khách yêu cầu.
Quý khách vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua email support@dmaxxdecor.vn để được hướng dẫn trực tiếp.
Quý khách vui lòng không tự ý gửi hàng khi chưa có sự xác nhận từ bộ phận CSKH . Mọi mất mát về hàng hóa D-Maxx hoàn toàn không chịu trách nhiệm.
Sẽ tiến hành chuyển sản phẩm cần đổi cho khách hàng khi đã nhận được sản phẩm quý khách gửi lại để đổi hàng.